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班组管理从基础到技巧祖林 著
内容提要：
本书系统阐述了班组管理的体系全貌和业务推进要点，提出了班组长应该具备的能力、素质以及在班组管理中应该掌握的管理技能。
本书由基础管理篇和管理技巧篇共八章组成，管理思路和软件性技巧相得益彰，观念革新与实操手法交融进行，值得制造型企业广大干部员工研读和借鉴。
目录：
上篇 基础管理篇
第一章 班组长的职责定位
第一节 岗位职责与任职资格
第二节 班组长能力模型
第三节 班组长职业发展
第二章 班组一日管理
第一节 班组一日管理全貌
第二节 现场巡查与问题发现
第三节 工作分工与配合
第三章 高效率班前会
第一节 班前会的目的和意义
第二节 召开高效率的班前会
第四章 班组人员管理
第一节 定岗定员与人员把握
第二节 员工培训
第三节 班组建设与风气培养
第五章 班组业绩管理
第一节 班组目标管理
第二节 班组业绩改善
第三节 班组业绩管理
第四节 合理化建议活动
下篇 管理技巧篇
第六章 有效沟通与人际关系
第一节 有效的班组沟通
第二节 跨部门跨级别沟通
第三节 班组人际关系
第七章 基础工作方法
第一节 研究方法 善于总结
第二节 十个基础工作方法
第八章 部下教导与有效激励
第一节 育人之心
第二节 部下教导方法
第三节 有效员工激励
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