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产品说明会工程/中华寿险四库全书保险四库全书项目 编著
内容提要:
本书分为两个部分:产品说明会,保险理财关键对话。创造性地把保险代理人在产品说明会上学习到的理论与其为客户进行的理财服务实践结合了起来。前半部分介绍了产品说明会的内容、流程以及注意事项,后半部分研究了专业化推销流程的各个环节,由系统的话术构成,环环相扣,令新人大开眼界。
目录:
第一部分 产品明说会
前言
事前规划与关键工作
事前规划与启动
事前训练与追踪
事前会务准备工作
会场的选择、布置
基本流程与操作要点
事后操作要点
说明会后续追踪——电话追踪
说明会后续追踪——利用确认函促成交费
说明会后续追踪——利用回访函做持续追踪
说明会后续追踪——利用沟通函推保单存折
使用工具汇总
产品说明会使用工具清单
第二部分 保险理财关键对话
前言:为什么选择保险
主顾开拓
阅读要领
一、客户在哪里
二、缘故法接触话术(范例)
三、介绍法话术(范例)
四、收集准主顾名单话术(范例)
五、信函开发
六、陌生拜访
主顾开拓通关演练
电话约访
阅读要领
一、电话在寿险销售中的功能
二、电话约访的事前准备步骤
三、电话约访接触要领
四、电话约访的拒绝处理
电话约访通关演练
接触面谈(一)
一、赞美的艺术
二、客户资料汇集
三、购买点分析
四、展示资料
……
后记
附录 中华保险图书核武器库

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