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增值质量审核（适用于ISO9001:2000）——国际质量译丛（美）欧汉龙（Hanlon,T.） 著，中国质量协会 译
内容提要：
本书介绍了质量审核的每一步，即从理解ISO9001：200的要求、质量体系文件、初始准备、详细策划、审核中人的因素、首次会议、审核过程、报告审核发现不符合项、末次会议、纠正措施、跟踪和监督检查到审核的展望和增值审核报告的编制。最后，介绍了两个典型的质量审核案例及内审员的岗位描述。
作者简介：
蒂姆·欧汉龙（Tim O'Hanlon）是泛欧发展质量管理和卓越经或公司的国际咨询师。他的客户包括宝马、可口可乐Molex公司。他也是IRCA注册的主任审核员和评审审核员培训教师，拥有里约热内卢Grifo公司的质量管理MBA学位和Trinity学院质量科学博士学位。此外，蒂姆·欧汉龙还是美国质量学会（ASO）质量保证研究会成员。
目录：
总序
丛书序
译者序
英文版序
前言
引言
第1章 背景
1.1 理解质量
1.2 质量保证是一种预防为主的思想
1.3 认可和认证过程
第2章 理解ISO 9001：2000的要求
2.1 标准的背景
2.2 标准的目的
2.3 质量管理体系的逻辑
2.4 理解要求
2.5 常见问题
2.6 八项质量管理原则（参见ISO 9001：2000）
第3章 质量体系文件
3.1 质量管理体系的文件化
3.2 质量手册
3.3 程序文件
3.4 文件控制
3.5 记录控制
第4章 审核的背景
4.1 对审核过程的理解
4.2 审核的三种类型
4.3 传统的以标准条款为基础的审核
4.4 整合体系的审核
4.5 把焦点从文件上移开
4.6 审核标准
第5章 初始准备
5.1 相关文件
5.2 范围和删减
5.3 初步接触与收集信息
5.4 预访问
5.5 充分性审核
5.6 初始准备的小结
第6章 详细策划
……
第7章 审核中人的因素
第8章 首次会议
第9章 审核过程
第10章 报告审核发现和不符合项
第11章 末次会议
第12章 纠正措施
第13章 跟踪和监督检查
第14章 对审核的展望
附录A 案例研究一：有效审核带来的经营优势
附录B 应掌握的内容（基于审核员/主任审核员培训课程中的反馈）
附录C 案例研究二：一个建立方针和目标及如何展开的方法
附录D 实施ISO 9001：2000典型的活动计划
附录E 内审员的岗位描述
参考书目
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