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用沟通代替争执云牧心 编著
内容提要：
这是一个沟通的时代，两国的争端，不应该用打仗解决；夫妻有矛盾，没必要破口大骂；这次生意谈不成，下次还可以合作；会议上“水火不容”，沟通后可以“共同改进”……
公司与职员之间有了“鸿沟”，造成了误解与裂痕，需要沟通！
朋友或同事间有了“误会”，造成了怨恨与不理解，需要沟通！
父母师长与孩子之间存在“代沟”，造成了孩子的叛逆，需要沟通！
最要命的是自己有时脑袋也会被堵住，总和自己过不去，需要好好地静下来想一想，也是一种沟通！
沟通，就是把管道打通，让人和人之间没有误解，没有争执，让彼此能交流，能理解，能产生共识。就像大禹治水，通过沟通与疏导，可以让敌人变成朋友；可以让异议变成共识。
只要我们有爱心、有耐心、有诚心地沟通，这世界必能和谐，这社会必能进步！
本书提出“用沟通代替争执”的理念，就是力图让每一位读者将本书提到地７０个智慧运用到自己的生活中去，让生活变得和谐，让人生变得快乐！
目录：
1.问题
2.争执
3.生气的时候
4.尊重
5.他人的错误
6.对与错
7.争斗
8.问题的症结
9.矛盾
10.误会
11.代沟
12.立场
13.流言蜚语
14.待人以读
15.宽阔的胸怀
16.改变自己
17.需要
18.沟通氛围
19.幽默
20.顽固
21.强硬
22.自嘲
23.他人的“痛处”
24.准确
25.妙语
26.不再争吵
27.委屈
28.友善
29.尺度
30.学识
31.吸引力
32.迂回
33.坦诚
34.内容
35.话题
36.辨析
37.寒暄
38.互动
39.忌讳
40.说服
41.冷场
……
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