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专家指点提问的技巧——职场实战图解·技能提高系列（日）内山辰美，樱井弘 编著，陈诚 译
内容提要：
“专家指点”是一套加强人际之间的交往能力，增进人与人之间沟通技巧的丛书。在与人交往的过程中，讲究方式方法是非常重要的，具备良好的沟通技巧和协作能力，才能达到事半功倍的效果。
本书即为该系列之一。在职场之中，善于提出问题是一项重要的技能，通过提问获得自己所不知道的信息，进而弥补自己的不足，而如何提出问题却是一门艺术。本书从提问的准备、有效提问的7个要点、提问的基本技巧、具体场合下的提问以及通过提问获取相关信息等5个方面进行了介绍，同时配以生动的插图和情景漫画，读者可以通过轻松的阅读，掌握提问这一重要的沟通技能。
本书适合上班族、学生等广泛人群阅读。
目录：
第1章 提问的准备活动
1 优质的提问源于优质的准备
2 提问的对象是谁？
3 想一想提问的目的
4 到底想问些什么？
5 提问能够锻炼能力
6 调动对方的情绪
7 看透对方
8 紧急情况
第2章 有效提问的7个要点
1 简洁！
2 掌握时机！
3 具体！
4 引起共鸣
5 把盘问变成提问
6 朴素的提问很重要
7 提问者的礼节
第3章 掌握提问技巧
1 为了突出中心
2 给予安全感
3 发出提问的预告
4 提供相关信息
5 相关信息要这样打听出来
6 促使对方下定决心
7 如何挖掘真实想法
8 询问对方欲说还休的话题
第4章 晶体场合下的提问[实践篇]
1 为了不在事后哭泣
2 效果良好的提议型提问
3 为了成功召开会议
4 使讨论深入进行下去
5 与子女对话
6 夫妻对话
7 为了活跃气氛
第5章 从提问中得到的东西
1 拥有积极的人生态度
2 思维变得活跃
3 磨练出洞察对方情绪的感知
4 促进双方相互交流
5 因拙劣提问而造成的损失
译者跋
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