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无障碍领导——价值导向的新文艺复兴观(英)穆尔 等著,张来贵,卢玲冬 译
内容提要:
在《无障碍领导》一书,作者一直在致力于探讨谈话是如何和为什么成了伟大领导人的基础的。他们集中力量研究了领导通过双向谈话进行沟通,以及这些谈话对组织战略的直接影响。他们强调了不舒服的谈话的重要性,并向读者提供了一个把辩论、讨论和对话联系起来的考虑周到的框架,以便让管理者们理解领导沟通的完整周期。
本书最重要的方面之一是它强调了价值观念。在在后安然和后马可尼时代,无障碍领导把我们带回到以价值观念为基础的领导人员的极端重要性的认识上。杰奎琳和史蒂文提醒我们说,作为领导人,可靠性是领导人信用的基础。古希腊哲学家亚里士多德说过,说服他人的人具有三个方面的品质:理性、怜悯和气质。理性是一套令人信服的合理的的论点,如今对于这些论点的内容绝大多数管理人员都是很清楚的。怜悯涉及情感,随着我们结情感智慧及其与领导人员关系方面问题的兴趣的日渐深厚,我们开始理解亚里士多德看做是说服力的这第二项要素——怜悯在领导其他人时的重要性。气质问题被亚里士多德看做是说服力的最根本的东西,它给予了讲话人最有力的支持,让讲话人以此去影响他人。在如何交流的问题上,管理人员必须不断地增加气质要求。换言之,管理者的伦理态度对他们在领导作用的影响上是极为重要的。
目录:
前言
序言 价值导向的新文艺复兴观:无障碍领导议程
第一章 什么是无障碍领导?
笔比剑更有力量吗?
领导就是谈话,谈话就是领导
“少一些谈话,多一些行动”
底线症状
什么是无障碍领导?
领导的身份问题
我们为什么需要一种新的领导理论?
无障碍领导包括哪些内容?
结束语
第二章 辩论、讨论和对话
作为辩论、讨论和对话的关键性谈话
无障碍领导:极重要的定义
把三个阶段结合为一体
关键性谈话的动态:尾声
结束语
第一部分 辩论:提出设想
第三章 辩论:听取双方意见
展开辩论
辩论中存在的危险
辩论是什么,它有什么用?
提出设想
对看见的事物进行过滤
五点辩论策略
形成最佳商业案例
从正式的辩论过程中学到的东西
选择适合的传送渠道
开放所有传播渠道
要预计到会有阻力
倾听新出现的论点
现在请稍等一下
改变思想
结束语
第四章 辩论:交流策略
无人接收
开展辩论
利用辩论阶段的三种方法
组织的沟通策略的目的何在?
选择合适的沟通渠道
开放所有渠道
利害相关团体势力大增
听取新出现的论点
结束语
第二部分 讨论:对设想进行争论
第五章 讨论:变革的政治
不确定性的政治
……
第三部分 对话:倾听见解


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