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商业关系赢得竞争优势：采购管理、供应商联盟与失调（英）考克斯 等著，陈涛 译
内容提要：
购买者在寻求如何应对供应商，而销售商在寻找优秀的客户。购买者和供应商如何实现有效的联盟？这本新书概括了购买者和供应商有效关系管理方面主流学派的思想精髓。这些思想精髓包括购买组合分析、交易成本经济、高效精益供应的管理、客户关系管理以及资源基础学派思想。作者摒弃了各个学派片面的分析方法，同时倡导一种基于行业营销与采购、关系组合定位的整体性分析方法。本书还通过大量的案例来说明如何应用这种新方法来恰当地处理商业关系。
目录：
第一部分 商业关系管理理论与实践
第一章 当前商业关系的分析方法
1.1 当前的商业关系管理方法
1.2 理论和实践中的商业交易的商业关系
1.3 结论
第二章 商业关系的力量、控制和战略目的
2.1 购买者和供应商力量格局中的战略目标管理
2.2 力量矩阵：理解购买者和供应商之间的力量格局
2.3 使用控制杠杆来提高实力并获得商业成果
2.4 结论
第三章 成功的商业关系管理中应用的可操作性手段
3.1 购买者可以应用的各种商业和可操作性采购模式
3.2 供应商的商业化和可操作性客户管理决策
3.3 完美和最佳：选择合适的关系管理方法
3.4 结论
第四章 购买者和供应商关系联盟框架
4.1 购买者和供应商在交易中的价值分配结果
4.2 关于购买者与供应商之间成功的关系联盟的六种理想框架
4.3 结论：使用理想框架来理解和纠正关系失调
第二部分 商业关系管理的联盟与失调
第五章 联盟的购买者和供应商关系管理的案例
5.1 联盟的公平交易式的购买者主导：瓶塞案例
5.2 联盟的公平交易式互惠：消耗品案例
5.3 联盟的公平交易式供应商主导：决策控制案例
5.4 联盟的购买者主导型协作：子系统外购案例
5.5 联盟的互惠协作：风扇通风门案例
5.6 联盟的供应商主导型协作：流程管理案例
第六章 失调和次优的购买者和供应商关系管理的案例
6.1 失调和次优的公平交易式购买者主导：许可案例
6.2 失调和次优的公平交易式互惠：航空运输案例
6.3 失调和次优的公平交易式供应商主导：管道案例
6.4 购买者主导型协调的失调和次优：建筑案例
6.5 失调和次优的互惠协作：IT外包案例
6.6 失调和次优的供应商主导型协作：生物废料案例
第七章 混乱的购买者和供应商关系管理的案例
第三部分 改善商业关系的决策支持工具
第八章 为管理者出谋划策
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