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无法说不：从对抗到合作的谈判（美）尤里 著，冯学东 等译
内容提要：
谈判是一门科学，也是一种艺术。谈判无处不在，也无时不在地影响我们的生活。在谈判中，我们遇到了太多坚持说“不”的顽固对手。如何赢得这些人的合作，赢得谈判呢？作者阐述了谈判的精辟理论，详解了突破型谈判的5个步骤，提供了克服拒绝的最佳办法。
本书理论深入，案例精辟，是每一个想赢得谈判的人的必读物。
突破型谈判的5个步骤：避开习惯性反应：进入“包厢”状态；杜绝无谓争论：站在对方立场上；不否决对方：重新诠释对主观点；不逼迫对方：为对方留有退路；不激化矛盾：利用实力，引导、说服对方。
目录：
推荐序一
推荐序二
推荐序三
前言
第一部分 谈判准备
概述 突破障碍，赢得合作
导论 准备，准备，再准备
第二部分 突破型谈判策略的应用
1、杜绝习惯性反应：进入“包厢”状态
2、杜绝无谓争论：站在对方立场上
3、不否决对方：重新诠释对主观点
4、不逼迫对方：为对方留有退路
5、不激化矛盾：利用实力，引导、说服对方
第三部分 化干戈为玉帛
结论 化敌为友
附录 谈判准备工作列表
注释
致谢
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译者后记
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