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商业伦理:利益相关者分析与问题管理方法(第3版)韦斯 著,符彩霞 译
内容提要:
商业伦理是一门关于商业与伦理学的交叉学科,是商业与社会关系的基础。随着我国经济的蓬勃发展,在市场经济领域中的商业伦理已成为社会讨论的焦点。《商业伦理》(第3版)是国际商业伦理学方面的优秀教材,系统分析了影响企业运营的外部政治、经济、法律、环境和技术因素,企业进行伦理决策所依据的基本原理,企业内营销、研发、人力资源等部门的伦理等问题。
  本书共8章,主要内容有:变化的环境与利益相关者管理;利益相关者分析与问题管理方法;伦理理论、快速测评与决策指南;企业与内部利益相关者:有关领导、战略、结构、文化与自律的基于价值的道德问题;公司与外部利益相关者:市场道德责任管理;作为利益相关者的员工和公司;全球、利益相关者管理与跨国公司;21世纪的商业伦理等。
  本书的读者群极为广泛,不仅适用于全国各经济管理院校管理专业的广大教师、本科生、研究生、MBA和EMBA教学,各类企事业单位管理人员的培训,而且适用于管理咨询顾问、商业伦理问题专家,以及对商业伦理问题感兴趣的社会自学者作为必读参考书。
目录:
1章商业伦理,变化的环境与利益相关者管理
 变化的环境与商业伦理
 何为商业伦理?商业伦理为什么重要?
 商业伦理的层次
 关于商业伦理的5个传说
 为什么商业活动要用伦理思维?
 教育和培训能提高商业伦理水平吗?
 本书计划
 本章小结
2章利益相关者分析与问题管理方法
 商业伦理为什么要用利益相关者管理法?
 利益相关者管理定义
 怎样进行利益相关者分析
 利益相关者分析与伦理思维
 职能部门的道德责任
 三种问题管理模型
 两种危机管理方法
 本章小结
3章伦理理论、快速测评与决策指南
 伦理思维的决策准则
 相对主义:自利模式
 功利主义:结果模式(基于结果)
 普遍主义:义务模式(基于义务)
 权利:基于资格的模式
 正义:程序、补偿与惩罚
 不道德、非道德与道德管理
 四种社会责任角色
 个人伦理决策方式
 快速伦理测验
 结论性评价
 本章小结
4章企业与内部利益相关者:有关领导、战略、结构、文化与自律的基于价值的道德问题
 利益相关者管理与基于价值的组织体系
 基于价值的利益相关者管理评价10步法
 领导与战略
 文化、结构与系统
 企业自律:挑战与问题
 本章小结
5章公司与外部利益相关者:市场道德责任管理
 公司市场责任管理:危机与机遇
 处理公司对外部利益相关者的责任
 公司对作为利益相关者的消费者的责任
 公司在广告宣传、产品安全和债务方面的责任
 公司责任与环境
 本章小结
6章作为利益相关者的员工与公司
 员工利益相关者:21世纪的职员
 公司与员工之间社会契约的变化
 雇员与雇主的权利与责任
 歧视、就业机会均等和扶持行动
 工作场所的性骚扰
 举报与组织忠诚度
 本章小结
7章全球环境、利益相关者管理与跨国公司
 密切相关的全球经济与全球化
 不同形式的资本主义体制
 作为利益相关者的跨国公司
 跨国公司道德管理指南
 利益相关者管理:伦理国际决策方法
 本章小结
8章21世纪的商业伦理
 自“9·11”以来的商业与伦理观
 21世纪新兴的宏观伦理问题
 技术革命与伦理学
 变化的职工情况
 利益相关者管理与伦理指导
 本章小结
9章案例分析
 案例1微软:是行业掠夺者还是凶猛的竞争对手?
 案例2道康宁公司与隆胸术
 案例3“几成危机”:英特尔“奔腾芯片事件”
 案例4书面条文与实际做法:一家高科技公共关系公司遇到的伦理困境
 案例5美林证券公司进入网上交易
 案例6富利银行与波士顿银行合并:文化碰撞,展望未来
 案例7刚开始,纳普斯特:杀伤性武器还是非法武器?
 案例8巴黎困局:欧洲迪斯尼的经历
 案例9通用汽车诉媒体:全国广播公司“日界线”栏目
 案例10斯特拉·里贝克诉麦当劳公司:有产品(对司法系统而言)责任吗?
 案例11手枪与枪支管制争议
 案例12公共会计行业(与其他职业)的妇女:性别与工作场所障碍
 案例13DoubleClick公司的网上隐私权之争
索引


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