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企业信息化与管理——信息时代·普通高等教育系列教材李全喜刘伟江 主编
内容提要：
本书以信息技术在管理业务上的应用为主线，较全面地介绍了当今先进的企业管理理论、方法和实现的手段。全部共由六章组成：绪论；企业信息化的规划；企业资源计划；客户关系管理；企业供应链管理；电子商务与企业信息化。
本书可作为高等学校电子商务专业相关课程的教材或参考书，也可供企业人员参考。
目录：
前言
第一章 结论
第一节 信息化概述
第二节 信息化对企业管理的影响
第二章 企业信息化的规划
第一节 企业信息化的层次与内容
第二节 企业信息化的发展阶段
第三节 企业信息化的模式
第四节 企业信息系统的总体规划
第五节 企业信息系统的研发组织
第三章 企业资源计划（ERP）
第一节 ERP的发展过程
第二节 ERP的基本术语
第三节 ERP主要功能模块
第四节 ERP的实施过程
第五节 网络时代的ERP
第六节 ERP在中国的应用与发展
第七节 案例：ERP解决方案
第四章 客户关系管理
第一节 客户关系管理概述
第二节 客户关系管理系统设计与建设
第三节 基于Internet和电子商务的CRM应用系统
第四节 CRM的实施
第五章 企业供应链管理
第一节 供应链管理简介
第二节 供应链管理的框架与最优模式
第三节 信息技术与供应链管理
第四节 供应链管理应用系统
第五节 供应链管理的实施
第六章 电子商务与企业信息化
第一节 电子商务对企业信息化的作用
第二节 企业内部信息系统与电子商务
第三节 电子商务系统的设计与实现
参考文献
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