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商务人士日常书信写作(美)布赫 邱天欣黄方怡 
内容提要:
在通信技术发达的现代,电话对解决所有事情吗?答案是否定的。很多情况是,对方需要时间考虑,斟酌你的请求或提出问题,或需层层呈报上级决定。电话联络反而显得毫无效率,徒增彼此间的尴尬,更甚者,会成为达到目标的绊脚石。在关键时刻,书信经常是助你事半功倍的绝佳方式。
如何通过正式信函确立或巩固客户关系、处理财务问题,与相关媒体交流,为他人推荐工作?如何通过书信道谢、致歉、祝贺、邀请、拒绝、慰问?如何通过书信处理居家生活、子女教育、两代关系等事宜?如何处理大学进修、医疗保健、度假安排、事项宣布等私人事务?本书经过精心编排,将日常生活和工作中常遇到的情境区分为商业要务、人际事务、家庭要务、个人要务4个单元,整理4大单元、18篇精华,以及231封实用书信。除了中英书信对照之外,还贴心地在每封信函之后,附加「Words & Phrases」,提醒读者此封信函的重要单字词组,帮助读者阅读、增进英文实力,也能自己练习写作、依照自身情况写出动人的信函。
在利用书信与人应对是,无法根据表情与语气来推测对方的心意和立场,此时你的笔调和遣词造句的能力将是制胜关键。若你能以商业书信的笔调,正式且有礼地提出请求,对方亦会真诚地给予回应。请阅读完此书,你必能轻松写出流利、情文并茂的信函,成功达到目标。


目录:
前言 忙碌人的书信救星
单元一:商务要务
1 顾客关系篇
2 财务信用篇
3 媒体互动篇
4 工作引荐篇
单元二:人脉要务
5 人际关系篇
6 致歉篇
7 婉拒邀请或请求篇
8 致谢篇
9 道贺篇
10 邀请篇
11 安慰致哀篇
单元三:家庭要务
12 居家生活篇
13 子女教育篇
14 两代互动篇
单元四:个人要务
15 学院进修篇
16 保健医疗篇
17 度假安排篇
18 事项宣布篇




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