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现代医院形象策划 余健儿，张英 著
内容提要：
《现代医院形象策划》是通过借鉴和异入CI理论并结合现代医院管理实践，由多年从事医院管理的务实型专家编撰而成。全书包括医院形象概述、CI相关知识、医院形象策划流程、医院理念形象策划、医院行为形象策划、医院视觉形象策划、医院形象传播和医院品牌战略共八个部分。这些内容既有丰富的理论知识，又有实际的操作经验；既吸取了传统医院管理中的优秀经验，又结合现代医院的发展且有所创新。全书内容对医院管理人员开展形象研究，进行医院形象策划具有一定的借鉴和参考作用。
目录：
A篇 医院形象概述
A1 研究医院形象的背景
A2 医院形象与医院形象学
A3 医院形象的特征
A4 医院形象的功能
A5 医院形象的构成要素
A6 医院形象设计
A7 医院形象策划
B篇 CI相关知识
B1 CI的定义
B2 CI的特征
B3 CI的功能
B4 CI的内涵
B5 CI的现状与前景
B6 CI与企业形象
C篇 医院形象策划的流程
C1 策划前期准备
C2 医院形象策划调研
C3 医院形象策划运作
C4 医院形象管理
D篇 医院理念形象策划
D1 医院理念的内涵
D2 医院理念的功能
D3 医院理念策划的基本原同
D4 医院理念策划的程序
D5 医院理念的实施步骤与方法
D6 医院价值观及其作用
E篇 医院行为形象策划
E1 医院行为的内涵
E2 医院行为的功能
E3 医院行为策划的原则
E4 医院行为的策划内容
F篇 医院视觉形象策划
F1 医院视觉形象的内涵
F2 医院视觉形象的功能
F3 医院视觉形象策划原则
F4 医院视觉形象基本要素策划内容
F5 医院视觉形象应用要素策划内容
G篇 医院形象传播
G1 形象传播理论
G2 医院形象传播媒介的选择与应用
H篇 医院品牌战略
H1 品牌的基本概念
H2 医院品牌战略
参考文献
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