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医学查新手册买买提·牙森 主编
内容提要：
本书首先明确了查新咨询的标准概念，然后建立起了适应查新咨询工作的新的服务模式，在系统分析了查新咨询的工作过程后，首次提出了三段十二分法的工作步骤，并结合查新实例详细论述了每个步骤中的各个工作环节和具体做法，对医学图书馆的工作实践和业务学习具有一定的指导性。
目录：
绪论
一、查新的概念
二、查新的性质和作用
三、查新咨询服务模式
四、查新咨询服务过程分析
五、完成查新咨询使用的方法
六、查新咨询服务的种类
七、小结
第一章 查新委托
一、接待
二、查新合同
三、查新委托
四、受理
五、小结
第二章 查新项目中的信息分析
一、查新项目中的信息
二、选择后的信息使用
三、查新项目中常见的信息分类
四、小结
第三章 查新咨询对话
一、查新咨询对话的概念
二、用户委托需要对话的原因
三、识别需要对话的查新委托
四、小结
第四章 查新咨询对话技巧
一、查新咨询对话的目的
二、限定性提问和非限定性提问
三、倾听与总结
四、非语言交流
五、查新咨询对话实例
六、查新咨询对话的评价
七、小结
第五章 查新所用的信息源类型
一、查新所要使用的信息源所含有的信息
二、用户委托与查新使用的信息源相匹配
第六章 选择具体的查新信息源的种类
……
第七章 选择查新检索的方法
第八章 检索式的确立
第九章 查新检索
第十章 对比分析
第十一章 查新报告
第十二章 查新审核
第十三章 查新咨询的质量控制
第十四章 查新档案
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