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组织行为学:先知而后行驶行必有所为[新加坡]李秀娟 著
内容提要：
该书在融汇东西方经验和智慧的基础上，详细阐述了组织管理所需要的技巧和方法。该书内容丰富，涵盖了组织管理的八个方面，包括如何进行自我管理、时间及压力管理、沟通的技巧、员工激励、冲突的化解、权利和影响力、授力与授权以及团队管理等。作者既着力于经验的梳理，又力求进行理论的架构。在探讨理论概念外，该书还加入了生动的个案。简明生动的语言使得该书更有一种一所呵成之感。 本书适合工商管理、行政管理人员阅读，也可作为高等院校经济管理专业以及MBA的参考教材。
目录：
序
1 先自知，而后他知——自我管理的起点
你了解自己吗
设防的心门
自知之明从何来
小结
行为指南
自我评估
控制导向
认知风格
技巧分析
美丽公主之死
爱之船
技巧练习
自我反省
2 从现在开始——时间和压力管理
你在承受高压吗
当压力爆发时
压力从何而来
时间不够
人际矛盾
环境不适
心理担忧
让压力走开
掌握轻重缓急
学会利用时间
重新审视工作
制定短期目标
理顺人际关系
小胜亦是可喜
放松你自己的小技巧
小结
行为指南
自我评估
时间管理
技巧分析
是否该辞职
技巧练习
时间管理
3 从“何”说起——沟通的技巧
为何你不懂我的心
怎样沟通
为何沟而不通
别忽视这些沟通渠道
对下属采用支持性的沟通技巧
指导和辅导
有效沟通的八大原则
对事不对人
心口如一
要描述而不要审判
……
4 从“心”开始一切——员工激励
5 不打不相识——冲突的化解
6 行而有力——权力和影响力
7 放你的信任在他手心——授力与授权
8 独行不如群行——团队的作用
参考资料
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