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实用管理心理学——现代实用企管书系陈照明 著
内容提要: 本书包括16个主题分别是:(一)人性化的管理之道;(二)非正式组织的管理;(三)领导的艺术;(四)公共关系(五) 威胁感与承诺感的形成与效应(六) 个别差异的管理(七)授权的艺术(八)目标管理的正当激励(九)工作压力的管理(十)冲突的类型及其形成(十一)冲突对于组织的影响(十二)冲突的管理(十三)有效的沟通(十四)人群关系(十五)组织中良好的人际关系(十六)员工心理辅导。其中性质比较相近的前八个主题合为一篇,中为管理篇;性质比较相近的后八个主题合为一篇,名为适应篇。 不论是管理篇还是适应篇,它们所论及的内容都是心理学知识在管理上的应用,两者既可以彼此相互独立,更可以彼此相辅相成。适应篇的内容,不仅从事管理工作的人可以参考,一般社会大众更足资借鉴。 目录: 序言 第一章 人性化的管理之道 一 增加员工满足其需求的机会 二 提供外附激励与内滋激励 三 引导员工迈向成熟 四 提示员工正确的工作方法 五 提供健康的工作环境 六 建立公平、公正、公开的制度与做法 七 发扬同理心 八 多赞许,少责难 九 运用三明治式的批评 十 多倾听部属的意见 十一 提高员工的工作期望值 十二 建立良好的沟通气氛 十三 遵行家庭为重,工作次之的原则 十四 绝不摆布员工,假借民主 十五 主动对部属表示私下的关怀 十六 凡公事,对事不对人 十七 尊重员工的私有权,不主动介入或干预其私生活 十八 重视授权,培植部属 十九 重视员工的承诺,少用威胁 二十 共同利益,相互依存 第二章 非正式组织的管理 一 研究非正式组织的目的 二 非正式组织的形成因素 三 非正式组织的沟通 四 非正式组织的功能 五 非正式组织的负债与因应 第三章 领导的艺术 一 领导的意义 二 领导的类型 三 领导理论 四 有效的领导 第四章 公共关系 第五章 威胁感与承诺感的形成与效应 第六章 个别差异的管理 第七章 授权的艺术 第八章 目标管理的正当激励 第九章 工作压力的管理 第十章 冲突的类型及其形成 第十一章 冲突对于组织的影响 第十二章 冲突的管理 第十三章 有效的沟通 第十四章 人群关系 第十五章 组织中良好的人际关系 第十六章 员工心理辅导
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