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保险营销学（第二版）——北京大学保险学丛书张红霞 编著
内容提要：
本书是北京大学保险系保险营销学课程的教材。全书共分三个部分：第一部分介绍了保险商品营销的基本知识；第二部分介绍了保险商品营销的基本分析方法，包括环境分析、投保人行为分析、竞争力分析与竞争策略、保险商品的目标市场决策；第三部分介绍了保险商品营销策略，详细分析了保险商品的设计与开发、保险费率的制定、保险中介的选择与管理、保险商品的促销策略、服务策略、整合营销沟通策略、数据库管理与网络营销等内容。
目录：
前言
第一篇 保险商品营销基础
第一章 保险商品及保险市场
第一节 保险商品的含义及特征
一、什么是保险商品
二、保险商品的特
第二节 保险商品的分类
一、财产险与人身险
二、个人保险与团体保险
三、强制保险与自愿保险
四、保障型保险、储蓄型保险和投资型保险
五、商业保险与社会保险
六、原保险与再保险
第三节 保险市场的功能
一、保险市场的概念
二、保险市场的特点
三、保险市场的功能
第四节 保险市场的需求与供给
一、保险市场的需求
二、保险市场的供给
第二章 保险营销的基本内容
第一节 保险营销的内涵
一、保险营销的概念
二、保险营销的特点
三、保险营销思想
第二节 保险商品营销战略
一、保险商品营销战略的核心内容
二、保险商品营销战略的制定
三、销计划的种类与内容
第三节 保险营销的主要方法
一、保险市场营销调研的主要内容
二、保险市场营销调研的主要方法
三、保险市场营销调研的主要步骤
四、保险市场需求预测的主要方法
第三章 保险商品营销环境分析
第一节 保险商品营销机会分析的内涵
一、机会与威胁的辨别
二、保险商品营销机会分析的重
第二节 保险商品的营销环境分析
一、宏观环境
二、中观环境
三、微观环境
第四章 投保人行为分析
第五章 竞争力分析与竞争策略
第六章 保险商品的目标市场决策
第七章 险种的设计与开发
第八章 保险费率的制定
第九章 保险中介的选择与管理
第十章 保险商品的促销策略
第十一章 保险商品营销沟通技巧
第十二章 保险商品的服务策略
第十三章 数据库与网络营销
第十四章 整合营销沟通策略
参考文献
索引
后记
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